كيف يُتعامل مع عدم الحضور والتأخير
افهم عدم الحضور والإلغاء المتأخر واحتجاز العربون وروابط الرسوم التي يُكمل العميل دفعها وكيف يطلب مراجعة الرسوم.
- آخر تحديث:
- قراءة 1 دقيقة
- للفئة:
- للجميع
ملخص سريع
يمكن للصالون تسجيل عدم الحضور بعد وقت الموعد. إذا دُفع عربون، قد يُحتجز حسب سياسة الصالون.
للعملاء
عند تفعيل روابط الرسوم، لا تؤدي الموافقة على سياسة الموعد إلى خصم مبلغ من بطاقة محفوظة. إذا طلب مالك الصالون رسوماً مستحقة بسبب إلغاء متأخر أو عدم حضور، فستتلقى رابط دفع عبر Stripe لمراجعة المبلغ واختيار إكمال الدفع. إذا اعتقدت أن الطلب غير صحيح، تواصل مع الصالون قبل الدفع؛ وإن لم تُحل المسألة، فتواصل مع دعم YallaSalon مع تفاصيل الحجز.
للملاك
طبّق السياسة بشكل موحد واعرضها قبل التأكيد. عند تفعيل روابط الرسوم، لا يمكن سوى للمالك طلب الرابط بعد تسجيل الموعد كإلغاء متأخر أو عدم حضور. يُحدد المبلغ من نسخة السياسة التي قُبلت لذلك الموعد. إرسال الرابط لا يخصم من بطاقة محفوظة؛ وإذا فشل الإرسال، انسخ الرابط المُعاد وأرسله عبر قناة معاملات مناسبة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟
راسل دعم YallaSalon مع رابط المقال وملاحظة قصيرة. نستخدم الملاحظات لتحسين المركز.
أرسل ملاحظات