أبلغ عن مشكلة أمنية إلى YallaSalon
راسل support@yallasalon.me مع موضوع 'بلاغ أمني'. لا تضمّن كلمات المرور أو رموز OTP أو أرقام البطاقات الكاملة.
اقرأ المقالمركز مساعدة YallaSalon
مقالات خطوة بخطوة لأصحاب الصالونات والفريق وعملاء الحجز. ابحث في المركز، تصفّح الفئات، أو تواصل مع الدعم.
الفئات
جهّز صالونك، أضف الفريق، اضبط الخدمات، وحضّر صفحة الحجز.
إدارة الحجوزات، الإلغاء، إعادة الجدولة، وفهم رسائل التأكيد.
الاشتراكات، ومدفوعات Stripe، والعربون، والاسترداد، والإيصالات، والحقول الضريبية في الفواتير.
القوالب، التذكيرات، روابط الإدارة، ومشاكل التوصيل عبر واتساب.
تسجيل الدخول، الروابط السحرية، إعادة تعيين كلمة المرور، تحديث جهات الاتصال، والأمان.
الخصوصية، الشروط، الوصول إلى البيانات، التصدير والحذف، الاتصال القانوني.
بحث في مركز المساعدة
ابحث في الأدلة خطوة بخطوة لأصحاب الصالونات والفريق وعملاء الحجز.
28 مقالة
راسل support@yallasalon.me مع موضوع 'بلاغ أمني'. لا تضمّن كلمات المرور أو رموز OTP أو أرقام البطاقات الكاملة.
اقرأ المقالجميع إعدادات الاشتراك في صفحة الفواتير في لوحة التحكم. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.
اقرأ المقالاستخدم التقويم لسحب وإفلات الحجوزات، تغيير الحالة، إضافة ملاحظات، تغيير الموظف، وإتمام الدفع في نقطة البيع.
اقرأ المقالافتح الحجز، اضغط إرسال واتساب، اختر القالب، وسيرسله YallaSalon عبر واجهة Meta.
اقرأ المقالكل موظف يحتاج إلى دور، خدمات، وجدول دوام. اضبط الصلاحيات بعناية ليرى التقارير وإجماليات نقطة البيع المديرون فقط.
اقرأ المقالافتح تسجيل الدخول، اضغط نسيت كلمة المرور، وسنرسل رابط إعادة تعيين عبر البريد. الروابط السحرية متاحة أيضاً وتسجلك دون كلمة مرور.
اقرأ المقالاجعل الأسماء قصيرة وواضحة. أضف دائماً المدة والسعر. استخدم نفس الكلمات في صفحة الحجز ونقطة البيع لتفادي اللبس.
اقرأ المقالألغِ الحجز من رابط الإدارة. يحدد كل صالون موعد الإلغاء النهائي وقابلية استرداد العربون.
اقرأ المقاليوفر YallaSalon حقولاً وأدوات لعرض الفواتير، لكنه لا يحدد وضعك الضريبي ولا يضمن الامتثال الضريبي. يبقى الصالون مسؤولاً عن رقم TRN وبيانات الفاتورة والمعالجة الضريبية والسجلات والإقرارات، وعليه مراجعة الإعداد مع محاسبه أو مستشار ضرائب في الإمارات.
اقرأ المقاليستخدم YallaSalon Stripe للمدفوعات الآمنة بالبطاقة. اربط حساب Stripe مرة واحدة وابدأ تحصيل العربون والمدفوعات.
اقرأ المقالراسل support@yallasalon.me من البريد المسجل بالحساب. بيانات عملاء الصالون يتحكم بها الصالون، وقد نُحوّل الطلب إليه.
اقرأ المقاليأتي YallaSalon بقوالب معتمدة مسبقاً. القوالب المخصصة الجديدة تستغرق 24–48 ساعة لاعتماد Meta.
اقرأ المقالتعرض التقارير الحالات (مُسلّم / مقروء / فشل) لكل قالب ونسبة عدم الحضور لكل موظف والإيراد المفقود.
اقرأ المقالكلا المستندين متاحان على الموقع التسويقي. راسل support@yallasalon.me برقم البند وسؤالك.
اقرأ المقالحالما يصبح للصالون اسم وعنوان وساعات وخدمات بأسعار وموظف واحد على الأقل، يمكن نشر صفحة الحجز.
اقرأ المقاليغيّر المالك والموظفون البيانات من صفحة الحساب. يحدّث العملاء بياناتهم من رابط إدارة الحجز قبل الموعد.
اقرأ المقالالدخول بالرابط السحري يستلزم الوصول إلى البريد المسجل. اجمعه مع كلمة مرور قوية لحساب المالك.
اقرأ المقالعند الحجز وإدخال رقم واتساب، تُعدّ تلك موافقة على استلام الرسائل المتعلقة بالحجز.
اقرأ المقالساعات الدوام تتحكم بالأوقات الظاهرة على الإنترنت. المدة المطلوبة قبل الحجز تمنع الحجوزات المفاجئة. تظهر سياسة الإلغاء قبل تأكيد الحجز.
اقرأ المقالأرسل الطلبات الرسمية إلى support@yallasalon.me مع رقم القضية والاختصاص ونطاق البيانات ونسخة من الأمر القانوني.
اقرأ المقالتصل معظم التأكيدات عبر واتساب خلال دقيقة من الحجز. تحقق من محادثات واتساب ثم البريد الوارد والبريد المزعج.
اقرأ المقاليمكن للصالونات الجديدة الانطلاق خلال أقل من 30 دقيقة بإكمال 5 خطوات: ملف العمل، ساعات الدوام، الخدمات، الفريق، ونشر صفحة الحجز العامة.
اقرأ المقاليقرر الصالون الاسترداد وفق سياسة الإلغاء والخدمة. تواصل مع الصالون أولاً، ثم مع دعم YallaSalon إذا لم يُحل الأمر.
اقرأ المقالافتح رابط إدارة الحجز من رسالة التأكيد واختر موعداً جديداً. تبقى المدة المطلوبة قبل الحجز وسياسة الإلغاء للصالون سارية.
اقرأ المقاليمكن للصالون تسجيل عدم الحضور بعد وقت الموعد. إذا دُفع عربون، قد يُحتجز حسب سياسة الصالون.
اقرأ المقالأغلب حالات الفشل تأتي من تنسيق الرقم الخاطئ أو حظر واتساب أو رفض قالب Meta. تحقق من سجل الرسائل أولاً.
اقرأ المقالكل هذه الأسماء تشير إلى معاملات معالجة عبر YallaSalon. إذا لم تتعرّف على رسم، راسل الدعم بتاريخ ومبلغ الرسم وآخر 4 أرقام من البطاقة.
اقرأ المقالماتشبل للاستشارات والدراسات في مجال الإبتكار والذكاء الاصطناعي شركة الشخص الواحد ذ.م.م هي الكيان القانوني وراء YallaSalon. استخدم support@yallasalon.me للأمور القانونية والخصوصية والأمان والمنصة.
اقرأ المقالما زلت تحتاج المساعدة؟
إذا لم تجد إجابتك، راسل دعم YallaSalon. أرفق اسم الصالون، البريد المستخدم في الحساب، وملخصاً موجزاً للمشكلة.